bo33 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bo33 প্ল্যাটফর্ম ("bo33", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। bo33-এর ওয়েবসাইট (bo33.app) বা যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবায় প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bo33.app ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং bo33 কর্তৃক প্রদত্ত সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট" বলতে bo33-এ নিবন্ধনের পর প্রতিটি ব্যক্তির জন্য তৈরি হওয়া পৃথক ডিজিটাল অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "ওয়ালেট ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণকে বোঝায়।
• "বোনাস অর্থ" বলতে bo33 কর্তৃক প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদত্ত কোনো অতিরিক্ত অর্থ বা ক্রেডিটকে বোঝায়, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• "নিষিদ্ধ অঞ্চল" বলতে যেসব দেশ বা অঞ্চলে bo33-এর পরিষেবা ব্যবহার আইনত নিষিদ্ধ সেসব এলাকাকে বোঝায়।
• "KYC" ("Know Your Customer") বলতে ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়াকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী bo33-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে। এই দলিলগুলি একসাথে bo33 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

bo33-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য ব্যবহারকারীকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড, OTP) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অননুমোদিত প্রবেশ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে bo33-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত — অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া অথবা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• bo33 যেকোনো সময় যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bo33 তার KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত নথি জমা দেওয়ার অনুরোধ করতে পারে:

• বাংলাদেশ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট (যদি প্রযোজ্য)
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল ইত্যাদি)
• সাম্প্রতিক সেলফি ছবি (NID হাতে ধরে)

bo33 যেকোনো সময় KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা নথি প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

bo33 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা গ্রহণ করে:

উত্তোলনের সাধারণ শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৩০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• প্রতিটি উত্তোলনের আবেদন bo33-এর সাথে সম্পর্কিত নিরাপত্তা যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যাবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bo33 উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

bo33 কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি-স্পিন এবং প্রচারমূলক অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে যা উক্ত বোনাসের পেজে উল্লেখ থাকবে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement): বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। এই শর্ত পূরণ না করা পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রযোজ্য গেমস: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমস (যেমন: ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা লাইভ ক্যাসিনো) এ ব্যবহারযোগ্য।
• সর্বোচ্চ বেটিং সীমা: বোনাস অ্যাক্টিভ থাকা অবস্থায় একক বাজির জন্য সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ থাকতে পারে।
• একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার, একই আইপি ঠিকানা বা একই ডিভাইস থেকে একই প্রচারমূলক অফার একাধিকবার গ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

bo33 যেকোনো সময় কোনো কারণ না জানিয়ে যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bo33-এ সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে:

• সমস্ত বাজি চূড়ান্ত: একবার একটি বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না bo33 কর্তৃক ভিন্নরূপ ঘোষণা দেওয়া হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে bo33 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম: BPL, IPL বা অন্য যেকোনো ক্রিকেট ম্যাচের বেটিং ক্ষেত্রে ম্যাচ আম্পায়ার ও আন্তর্জাতিক ক্রিকেট কাউন্সিল (ICC)-এর সকল সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ন্যূনতম বেটিং পরিমাণ: প্রতিটি বাজির ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০। সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ গেমভেদে ভিন্ন।
• RNG নিরপেক্ষতা: bo33-এর সকল ভার্চুয়াল ও স্লট গেমস সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত। ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming ও Ezugi-এর নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য। bo33 শুধু প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী হিসেবে এই গেমগুলো পরিচালনা করে।

bo33 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা আর্থিক প্রতারণার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুলের মাধ্যমে গেমিং সিস্টেমকে ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা ডেটা অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করা বা পরিবর্তন করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রচারমূলক অফারের অপব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত করা (কোলুশন)।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।

bo33 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার কোড, গ্রাফিক্স, টেক্সট, অডিও, ভিডিও এবং অন্যান্য উপকরণ অন্তর্ভুক্ত — bo33-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত।

• bo33-এর কোনো বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, প্রকাশ বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব অধিকার বজায় রাখে।
• ব্যবহারকারীরা bo33 ট্রেডমার্ক বা লোগো ব্যবহার করে কোনো বিজ্ঞাপন বা প্রচার কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারবেন না।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, bo33 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের ব্যর্থতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা সাময়িক পরিষেবা বাধার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতি বা অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্ত এবং বাজির ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার হামলার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

bo33 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণার প্রমাণ।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দাখিল করা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ওয়ালেটে থাকা বৈধ অর্থ (বোনাস ব্যতীত) নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।

bo33 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন, সমস্যার সমাধান নয়। ব্যবহারকারীদের সুস্থতা নিশ্চিত করতে bo33 নিম্নলিখিত টুলস প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সেশন টাইম লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় লগআউটের ব্যবস্থা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে (৭ দিন থেকে ৬ মাস) অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

bo33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে bo33 ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর ব্যবহারকারী যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে তিনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই কারণে ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।